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Ter os colaboradores comprometidos de fato sempre foi o sonho das organizações. Porém, mais recentemente, ir além do comprometimento tornou-se o novo lema das organizações.  A diretora da ABRH-SP Campinas, Elizabeth Rodrigues, e o diretor de Comunicação, Gilberto Sobrinho, falaram sobre o assunto especialmente para a página Gestão de Pessoas.

Para Elizabeth os resultados do engajamento são fundamentais. “Colaboradores engajados estão dispostos a colocar o melhor de si todos os dias, por isso, produzem mais e melhor”, afirma. Sobrinho afirma que as empresas vêm buscando, de fato, não só colaboradores que façam bem feito o seu trabalho no dia a dia. “É preciso ser um embaixador da marca e da cultura da organização, falar bem da empresa, recomendá-la para seus amigos como se o local fosse uma verdadeira família”, diz.

Gestão de Pessoas – Porque colaboradores com alto nível de engajamento são cada vez mais importantes nas organizações?

Gilberto – Não há melhor garoto propaganda do que quem de fato se identifica e está verdadeiramente engajado com a empresa, em uma ligação que vai muito além dos produtos e serviços, passando pela identificação com a cultura da empresa e alinhamento com os seus valores.

Elizabeth – Já é senso comum que são as pessoas que fazem a diferença nas organizações. Colaboradores engajados produzem melhores resultados, atuam de forma proativa na busca de melhoria contínua e eficiência, criam inovações e tornam a empresa mais sustentável e competitiva.

GP – O que de fato cria engajamento?

Gilberto – Não há uma fórmula mágica ou um padrão para isso, pois cada empresa tem suas características, seu DNA, seu conjunto de crenças e valores. Mas, a forma como cada organização cria um ambiente favorável aos seus colaboradores influencia muito. Acredito que o papel da empresa é identificar as expectativas de seus colaboradores e criar um clima organizacional alinhado com elas, o que também ajuda na definição de práticas e políticas de recursos humanos e desenvolvimento.

Elizabeth – O verdadeiro engajamento realmente se cria quando os colaboradores se identificam com o propósito da organização, quando empresa e colaboradores compartilham a mesma causa. Sentir-se integrante de uma relação de trabalho justa, onde as duas partes ganham, é fator essencial para engajamento. Programas de reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento e crescimento, ambiente de trabalho adequado, comunicação clara e transparente são iniciativas corporativas que potencializam o nível de engajamento dos colaboradores.

GP – Qual o papel da liderança no nível de engajamento dos colaboradores?

Gilberto – Para cada colaborador, a primeira referência da organização é sempre dada pelo superior imediato. Ele é, de fato, a organização no dia a dia. Como ele está mais próximo de cada um de seus colaboradores, deve ficar atento às necessidades de cada um, aos temas mais relevantes, o que alavanca ou atrapalha a performance das pessoas em suas atividades e o que de fato gera engajamento.

Elizabeth – Sempre acreditei que é a liderança quem representa os valores e práticas da organização perante seu time. E cabe a liderança, sim, a responsabilidade de criar um ambiente que promova o engajamento. Ela é o elo entre empresa e colaborador. É a liderança quem transforma em verdade o propósito e os valores que a empresa comunica.

GP – Qual é a importância da comunicação no processo de engajamento?

Gilberto – Quanto maior for a abertura e transparência da liderança e da empresa em relação aos negócios, mercado, resultados e expectativas em relação a performance individual e coletiva dos colaboradores, maior será o nível de engajamento entre as pessoas.

Elizabeth – A comunicação é fundamental para gerar engajamento. Não compramos o que não conhecemos ou acreditamos. Da mesma forma, a comunicação é essencial para conectar o colaborador com o propósito da empresa, com as expectativas sobre ele, com a situação do negócio, seja através da liderança direta ou outros canais mais formais de comunicação.

Gilberto – Se considerarmos que engajamento tem a ver com o quanto a pessoa valoriza e fala bem a respeito de onde trabalha, com orgulho e paixão, e o quanto ela recomenda a empresa como um ótimo lugar para se trabalhar, ela será um grande canalizador da imagem da marca e da empresa e isso é um ativo inestimável, e o melhor de tudo é que custa muito pouco.

Exclusiva para associados da ABRH-SP, uma visita às instalações da Elektro, empresa que se distingue pelas boas práticas de gestão de pessoas e coleciona premiações, foi realizada na tarde de 6 de outubro e teve a participação de 40 convidados entre executivos de Recursos Humanos de empresas da região e diretores das Regionais da Associação.

Fonte: Correio Popular – 25/10/2015

É junto com outros jovens que têm a mesma preocupação em desenvolver habilidades que possam utilizar para tornar o ambiente de trabalho mais colaborativo e dinâmico. Você se vê em um ambiente assim?

Na ABRH-Jovem, iniciativa da Regional que engloba Barueri e Alphaville, o grupo que começou a se encontrar em julho trabalha as competências para alcançar com solidez posições de liderança no cenário em constante transformação em que vivemos nos diferentes setores da economia, em empresas públicas, privadas e do terceiro setor.

Dentro dos desejos dos jovens, captados pelo estudo Empresa dos Sonhos dos Jovens, que apresentamos aqui na edição passada, 94% disseram que sairiam da empresa por conta de um gestor mal preparado. “Esse grupo é exatamente para fazer com que o jovem, que será alçado à posição de gestão, desde o momento em que começa a se destacar na empresa, já inclua práticas condizentes com o que se espera dele, tanto de conhecimento quanto de relacionamento”, explica Paulo Bastos, coordenador da ABRH-Jovem. “Nossas discussões envolvem a formação de equipes, a busca saudável por produtividade e resultados.”

Nos encontros, os participantes têm contato com empresários e executivos que talvez só tivessem no mercado de trabalho e a atual falta de vínculo, inclusive, derruba barreiras para que os mais tímidos possam perguntar e receber as informações diretamente daquele que, um dia, poderá assinar a contratação. José Henrique Ribeiro, sócio-diretor da rede Fran’s Café, responsável pela gestão de todo o processo da franqueadora, foi um dos que dividiu a experiência. Assim como Almiro dos Reis Neto, presidente da consultoria Franquality e da ABRH-SP. “Ter a possibilidade de compartilhar experiências, ideias, anseios e perspectivas de carreira com profissionais já destacados em suas empresas traz olhares externos transformadores e fundamentais para o momento que vivemos”, avalia Daniel Freire Lopes, coordenador de Operações na TV Globo e integrante do grupo.

Fonte: Folha de Alphaville – 13/11/2015

Você aposta em dezembro com lojas cheias ou vazias? Para Fernando Calvet, presidente da Confederação Latino Americana de Trabalho Temporário e Terceirização de Serviços, “vamos ter uma queda de valores comercializados e não de itens vendidos. As pessoas não vão deixar de comprar, mas vão optar por produtos mais baratos”.

Fique atento, currículo na mão, e pesquise: com lojas mais cheias, segundo ele, pode ser necessário contratar de última hora e não vai dar muito tempo de treinar e selecionar. “Os temporários ajudam nos setores como pacote, estoque e na reposição de mercadorias, que tornam a vida do consumidor mais confortável”, relata. A qualidade desse serviço não é dispensável.

Fernando defende que, mesmo no momento difícil que estamos vivendo, “os empresários não podem deixar de acreditar e de investir. Quando eles recuam, tornam a crise ainda pior. O problema é que, por uma questão de cultura histórica dos brasileiros, as crises são ‘amenizadas’ com corte de mão de obra. É preciso ter bom senso. Se o empregador aposta no caos e tenta reduzir custos demais, pode prejudicar ainda mais o negócio”. 

Se pela análise do sindicato, a mão de obra é a primeira a ir para o sacrifício em tempos de crise, a bandeira da entidade, que defende leis menos rigorosas para as contratações, poderia ajudar muito nessa época. As palavras-chave são flexibilização e modernização.

Atualmente, a lei permite a contratação de temporários sem motivo justificado somente em dois casos: aumento comprovado de serviço e substituição do pessoal permanente. O sindicato quer mudar isso.

“A gente luta para incluir o jovem no trabalho temporário sem motivo. É bom para o empregador que não terá tantos custos e ótimo para o funcionário. Ele vai usar a oportunidade para conhecer a função, treinar, se capacitar. Se tivesse uma lei que facilitasse isso, hoje poderíamos ter outro cenário de contratações.”  

Enquanto isso não acontece, as dicas são: foco nas oportunidades, perseverança e preparar-se constantemente para entrevistas. “Se o candidato sabe quem ele é, o que ele quer e está pronto, certamente vai ter grandes chances de conseguir o que procura”, finaliza Fernando.

Outra observação importante: as vagas temporárias nem sempre vão para os bancos de empregos, principalmente quando o tempo para preencher é curto. Então, não dá pra ficar de olho só nos mecanismos online. Precisa mesmo bater perna. O velho cartaz na porta e distribuir contatos pessoalmente. Isso já mostra uma das características mais desejadas do mercado: iniciativa.

Fonte: Folha de Alphaville – 13/11/2015

 Cenário Econômico é tema de evento da Liderança Feminina em Campinas

Palestra do cientista político Ricardo Caldas e debate entre executivas abordaram papel das mulheres frente a situação do país

A ABRH-SP Campinas promoveu a terceira reunião do grupo Liderança Feminina, na última quarta-feira, 4, no The Royal Palm Plaza, conduzida pela presidente da Regional, Elizabeth Rodrigues. Participaram cerca de 150 pessoas, a maioria delas executivas das maiores e melhores empresas da região.

Com o tema Perspectivas e Cenário Econômico como Desafio para a Liderança Feminina, o evento contou com palestra do cientista político da Universidade de Brasília, Ricardo Caldas, e debate com mediação da vice-presidente de Gestão de Expansão do IBEF Campinas, Carina Budin, e as participações da head de Sustentabilidade da Serasa Experian, Andrea Regina, e da diretora de RH da Elektro, Fabrícia Abreu.

Ricardo Caldas apresentou a situação econômica e política do país baseado nos últimos índices e, segundo ele, o Brasil, que passa por um período delicado, não deve se recuperar antes de 2018. “A solução passa pela renovação das mentes. E, se tudo permanecer como está, não veremos reação econômica a curto prazo”.

Em seguida, durante um bate papo com o público, as executivas Carina, Andréa e Fabrícia contribuíram para elucidar dúvidas dos presentes. Em consenso, as três executivas apontaram a liderança feminina como papel fundamental no processo criativo, estratégico e transformador de situações para driblar a crise.

Veja as imagens do evento.

Fonte: Correio Popular – 08/11/2015

 Jae Ho Lee, do grupo Ornatus, criador de marcas como Morana e JinJin, contou aos participantes do +Café&+Gestão como construiu a base de sucesso que permite replicar soluções para diferentes segmentos do varejo.

Formado em Administração de Empresas pela USP e na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Jae inspirou-se na iniciativa das irmãs – que tinham lojas de joias em São Paulo –  para criar a Morana. “Elas tinham muito conhecimento técnico, mas não tinham gestão. Pude observar o problema e, na idealização da minha marca, apliquei as habilidades de gestão e busquei o conhecimento técnico com quem já conhecia as etapas do mercado. Essa foi a primeira lição que aprendi. E é essa base de sucesso de uma franqueadora.” Outra é saber o que você vai oferecer. “Tinha empresário no mercado de roupas, sapatos, mas não tinha de acessórios. E acessórios a mulher sempre usou. Ao longo do tempo, elas queimaram sutiã, mas não deixaram de usar. E com a ida para o mercado de trabalho tiveram mais necessidade”, lembrou o empresário.

O foco, segundo ele, tem que estar em construir a marca, “hoje tem muita qualidade e muito produto. Por isso, a marca é o que impulsiona”. Ele lembrou que a estrutura de captação com franqueados permite verbas para marketing com campanhas com atores globais, por exemplo, atingindo o público diretamente.

A opção pelo modelo de franquia traz a responsabilidade de ficar de olho na escalabilidade e exige total controle dos canais de distribuição.

Fatores de sucesso? “Orientação ao mercado – nossas franquias na Espanha e Estados Unidos mostram públicos muito diferentes do brasileiro e ainda estamos aprendendo a lidar com eles. E, por isso, precisamos de adaptação com velocidade.” Adaptação com velocidade também frente aos cenários econômicos ressalta: “Quando tem turbulência, o navegador sabe que tem que baixar a vela. Mas não pode ficar parado.”

Jae defendeu o argumento com um case da marca JinJin. Aproveitou o espaço de outra rede de comida japonesa que não conseguiu se sustentar na conjuntura atual. Acaba de inaugurar uma loja maior no mesmo lugar. Negociou aluguel, luvas e já está com uma projeção acima do planejado.

Agenda (mesma da semana passada)

INSCRIÇÕES COM DESCONTOS

 Palestras
Workshops
Grupos de Estudos

As opções estão entre as atividades gratuitas que a ABRH-SP oferece para os associados, inclusive pertinho de você, aqui na região de Barueri.

 Confira como você pode participar: www.abrhsp.org.br

u CASE TICKET

18 de novembro, Avaliação de resultados x Desenvolvimento e reconhecimento de pessoas

Palestrante: José Amaro

 Local:
Avenida Luís Carlos Berrini, 1297,| cj. 92

 Horário: das 9h às 12h

 Preços:
Não associados: R$ 70,00 Associados: gratuito

Coluna Mediapool:

Liderar com crise é diferente?

Muitos empresários têm me perguntado como liderar em tempos de crise. E a minha resposta pode parecer assustadora, mas  a verdade é que: nada muda. Crise, ou não, o líder precisa estar em manter pulsantes todos os ativos da companhia. Na prática,  escolha 5 pontos focais que garantirão a sobrevivência do lucro ou da empresa. Um deles, a minha bandeira, não pode mudar: maior ativo é o conhecimento aplicado, logo, nosso maior ativo são nossos funcionários. Gente. 

Internamente, não se contamine com o desânimo que não é realmente o do mercado. Exorcize o que não é real estando presente todos os dias e trocando informações claras diretamente com seu time de multiplicadores. Afastando pessoalmente boatos, transferindo energia e ouvindo não só problemas, mas também ideias.

Tá, e quando o enxugamento é inevitável? Esse processo precisa seguir os valores com transparência. Todo mundo sabe quando você demite aquele indivíduo que não se encaixou com a desculpa da crise. Portanto, atribua critérios definidos e avaliações sinceras. Preparar para um povo momento também é atitude de líder. Se o corte atingir mesmo quem deveria ficar, encaminhe um a um com respeito e atenção.

Finalmente, meu novo mantra em forma de pergunta: Se o líder não for otimista, quem será? Alimente esse mindset e bola pra frente.

Fonte: Folha de Alphavillle – 06/11/2015

O que espera a nova geração de colaboradores e trainees em relação à sua empresa? Como eles enxergam o plano de carreira proposto e a inserção da empresa no mercado atual?

As respostas foram captadas pelo estudo Empresa dos Sonhos dos Jovens 2015, feito pela Cia de Talentos. Segundo este levantamento, feito com quase 70 mil jovens em todo o país, é preciso conhecer a si mesmo, saber suas habilidades, competências, valores, sem esquecer de observar as necessidades do mercado atual. Os jovens consideram empregável quem tem conhecimento técnico, experiência, quem entrega com perfeição um trabalho de qualidade e está pronto para assumir desafios.

E como eles veem uma empresa de sucesso? Entre as características citadas como diferencial: política de inovação para processos e produtos. “Até porque estamos lidando com uma geração que está quase o tempo todo conectada e que acompanha as tendências. Tanto que 71% querem espaço para experimentar e testar novidades e ideias”, ressalta Adriana Chaves, sócia-diretora do grupo DMRH (ao qual pertence a Cia de Talentos), durante palestra na sede da ABRH-SP.

Alguns dos dados constroem um retrato profundo: 89% ainda são estudantes, 43% são da região Sudeste, 32% trabalham e estudam. Esse jovem talento já acredita que “o melhor momento para acompanhar o mercado é antes da graduação, ou seja, muitos já iniciam a faculdade sabendo o que querem dentro da empresa que irão trabalhar”. A grande maioria diz já saber o que quer para a carreira e quais são os passos que quer dar para alavancá-la. Porém, há muitas dúvidas sobre como caminhar para alcançar seus objetivos.

E é aí que entra um questionamento importante. Na trilha do sucesso, pontua Adriana, há uma figura crucial que é a do gestor. Um total de 94% disse que sairiam da empresa por causa de um gestor mal preparado. Pergunta: Será que o seu gestor está capacitado a treinar e orientar bem os recém-chegados? Ele deve conversar com sua equipe frequentemente, deve haver transparência e diálogo, com ênfase no desenvolvimento profissional. Aqueles que estão entrando no mercado de trabalho hoje esperam cada vez mais trabalhar de uma forma unida, com liderança horizontal, em uma empresa que alinha as expectativas dela com as expectativas de seus colaboradores.

Como a sua empresa vira empresa dos sonhos dele? “Quando ele se identifica com seus valores.  Eles julgam pela imagem no mercado, pela qualidade do serviço ou produto entregue (e usam muito bem as redes sociais para ficar de olho nisso) e muitos buscam as que têm ações de responsabilidade social”, destacou a sócia da DMRH. “O que os novos profissionais buscam: ética, inovação, valorização de pessoas, qualidade de serviço, compromisso com a sustentabilidade e uma plano de carreira claro e bem definido.”  Falta algum desses pontos no seu planejamento? Jovens felizes são profissionais motivados.

VOCÊ NA ABRH-SP:

Este espaço é para você. Mande seu currículo e foto para contato@mediapool.com.br e compartilharemos sua experiência com nossos leitores e associados da ABRH-SP.

Evelyn Milani iniciou a carreira na área jurídica em meados de 2000, trabalhando para uma grande instituição financeira até 2005. Decidiu seguir seu sonho e depois de cursos, pesquisas e entrevistas, desenvolveu uma metodologia aplicável à consultoria individual e corporativa na área de identidade visual, auxiliando na criação de uma imagem autêntica e de credibilidade.

 Fonte: Folha de Alphaville – 06/11/2015