Com a presença de mais de 2,7mil congressistas, a 43ª edição do CONARH – Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas colocou no centro do debate os temas mais relevantes da gestão de pessoas na Era Digital, renovando o otimismo dos participantes e reafirmando a competência das empresas para mudarem, através das pessoas, uma realidade crítica e complexa.
Realizado pela ABRH-Brasil, em parceria com a ABRH-SP, no São Paulo Expo, na capital paulista, o congresso aconteceu de 15 a 17 de agosto juntamente com a feira de negócios Expo ABRH. Nesta edição, o Pessoas de ValoRH compartilha conteúdo e novidades apresentados no evento*.
*A próxima edição trará outros conteúdos abordados no CONARH 2017
Fonte: O Estado de São Paulo, 24 de Agosto de 2017.
Notícias e Artigos
Meritocracia em tempo de crise

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Tel. (11) 3039-5666 www.revistamelhor.com.br assinatura@editorasegmento.com.br Fonte: O Estado de São Paulo, 17 de Agosto de 2017.Um novo RH para um novo mundo

RICARDO MOTA
Na abertura, o superintendente executivo da ABRH-Brasil, Ricardo Mota, deu as boas-vindas e destacou as mudanças desta edição, como a programação dividida em Trilhas de Conhecimento.SANDRA/RICARDO/LEO
Sandra Gioffi, diretora do CONARH, ressaltou o trabalho voluntário dos cerca de 40 profissionais que se dedicaram a construir o CONARH 2017 e anunciou novidades para 2018, como a participação do cantor e compositor Leo Chaves, da dupla Victor e Leo. Como conferencista da próxima edição, ele marcou presença na abertura e, no palco, deu uma prévia do que falará aos congressistas no ano que vem.
THEUNIS MARINHO E JOÃO DORIA
O presidente da ABRH-SP, copromotora do CONARH, Theunis Marinho, acompanhou o prefeito de São Paulo, João Doria, em sua apresentação sobre o programa Trabalho Novo. A iniciativa, que tem o apoio da seccional paulista da ABRH, dá oportunidade de trabalho a moradores de rua. Doria fez um apelo aos RHs presentes: abrirem suas empresas para prestar solidariedade a essas pessoas, que, ao se serem (re)incluídas no mundo do trabalho, encontram sentido para a vida.FORUM DOS PRESIDENTES
Para apresentar as conclusões do 17º Fórum dos Presidentes, evento da ABRH-Brasil que antecede o CONARH e reúne cerca de 100 CEOs e líderes empresariais, Betania Tanure, Luiz Carlos Cabrera e Vicky Block, do time de coordenadores do encontro, estiveram no palco do congresso. O fórum teve como tema Caminhos para a Reconstrução e contou com a participação de Albert Fishlow, cientista político e economista; Francisco Carlos Teixeira da Silva, cientista político e historiador; e Pedro Parente, presidente da Petrobras. De acordo com uma pesquisa realizada com os líderes presentes, 78% acreditam que o empresariado está fazendo menos do que poderia para influenciar e mudar os rumos do Brasil; 17% acham que a classe empresarial não está influenciando o país; e apenas 5%, que está.Vencedores nacionais
No primeiro dia do CONARH, a ABRH-Brasil realizou a cerimônia de premiação do novo Prêmio Ser Humano Oswaldo Checchia (PSH), que, nesta edição, sob a coordenação do diretor de Desenvolvimento de Pessoas da associação, Luiz Edmundo Prestes Rosa, passou por mudanças expressivas, ganhando novos critérios e conceitos. Conheça os vencedores das novas modalidades:GESTÃO DE PESSOAS – DESENVOLVIMENTO
Ouro Programa Inclusivo Coteminas Coteminas (PB) Prata Diagnóstico de Clima Cemar Cemar (MA) Bronze EAD no Grupo Sabemi – Uma Nova Arquitetura de Aprendizado para Equipe de Vendas Sabemi Seguradora (RS)GESTÃO DE PESSOAS – ADMINISTRAÇÃO
Ouro Negócios e RH, uma Parceria Sustentável Cotrijal – Cooperativa Agropecuária e Industrial (RS) Prata Programa Liderar – Desenvolvimento de Profissionais do Nível Tático Estratégico da Unidade de Papéis Monte Alegre Klabin (PR) Bronze Programa de Valorização da Vida Cagepa – Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (PB)GESTÃO DE PESSOAS – SUSTENTABILIDADE
Ouro Programa Esporte Integral Unisinos (RS) Prata Emprego Apoiado – Alternativa de Inclusão para Pessoas com Deficiência Unilehu (PR) Bronze Programa de Diversidade e Inclusão – Gestão de Pessoas com Deficiência Enel (RJ)GESTÃO DE PESSOAS – ACADÊMICA
Ouro Projeto de Intervenção e Capacitação de Gestores e Outros Interessados para Atuarem em Organizações Rurais Dyovanna Depolo de Souza Pinto (DF) Prata Critérios de Demissão: A Hierarquia no Processo Decisório de Demissão na Perspectiva dos Gestores Fabricio Stocker e Eduardo Guedes Villar (PR)GESTÃO DE PESSOAS – JOVEM
Ouro Programa de Integração – Atuar para Encantar, Encantar por Amor Beto Carrero World (SC)PALESTRAS GRATUITAS
Os visitantes da EXPO ABRH* contam com uma programação gratuita de palestras, oferecidas pelos patrocinadores do evento. Confira a programação de hoje: 9h15 – IBC Coaching Leader Coach: Coaching como filosofia de liderança 10h15 – BRF Escolhas organizacionais BRF 11h15 – Toutatis Estudo de caso: Como processar Fopag e eSocial de forma eficiente através de centros de serviços compartilhados 12h15 – LG lugar de gente Antes tendência, agora realidade no RH 13h15 – Ticket Gestão de saúde 14h15 – Senior Mitos e verdades de uma cultura colaborativa 15h15 – SAP Diversidade e Inclusão 16h15 – AHGORA Novas regras trabalhistas *Ingresso: R$ 30 Fonte: O Estado de São Paulo, 20 de Agosto de 2017.RH de fora para dentro
Nomeado RH do Ano na edição 2017 do prêmio RHs Mais Admirados do Brasil, da revista Gestão RH, Marcelo Nóbrega, diretor de Recursos Humanos da Arcos Dourados Divisão Brasil (operadora do McDonald´s no país), esteve na sede da ABRH-SP, na última quinta, para falar sobre o tema “Business Partner ou Business Player”.
Segundo ele, a fase do RH estratégico já ficou para trás. Agora é a hora do RH de fora para dentro, que se volta para o cenário externo – composto pela sociedade, tecnologia, economia, política, meio ambiente e demografia – e se relaciona com os diversos stakeholders da empresa – investidores, clientes, empregados, comunidades, autoridades e fornecedores.
Nóbrega se baseou em cases do RH do McDonald´s para abordar como ele enxerga as oportunidades de atuação dos profissionais de Recursos Humanos dentro das empresas. Ele falou do primeiro desafio que teve ao assumir o cargo três anos atrás: diminuir o absenteísmo dos funcionários de atendimento.
“Havia uma crença de que a garotada, que tem entre 18 e 25 anos, faltava demais nos finais de semana e que a solução seria o RH criar um bônus de assiduidade para quem não faltasse no sábado e domingo. Eu podia simplesmente ter implantado o bônus, mas resolvi pesquisar melhor e levantar os números. Então, vimos que não era nada disso: eles faltavam igualmente todos os dias da semana no dia anterior ou posterior à folga”, contou Nóbrega, que, com base nos números reais, buscou soluções para o problema.
Outro desafio enfrentado foi diminuir o turn over nas posições de atendimento, que chegava a 180% e passou para 80% em três anos. O primeiro passo foi entender os motivos do desligamento falando com os gerentes e os próprios jovens. “Nós viramos a chave do turn over, que deixou de ser um problema para se tornar parte da solução, e passamos a nos preocupar em dar a melhor experiência de primeiro emprego para esse jovem.”
Ele ressaltou ainda que a empresa emprega não apenas jovens, mas aposentados, refugiados, ex-presidiários e moradores de rua, estes últimos por meio do Programa Trabalho Novo, da Prefeitura de São Paulo, que conta com o apoio da ABRH-SP.
Fonte: O Estado de São Paulo, 13 de Agosto de 2017.
Benefícios a favor de talentos
Hoje a maioria da força de trabalho nas companhias é composta pela geração dos Millenials, os jovens com idade entre 21 e 34 anos. Apesar da crença de que esses colaboradores estão sempre em busca da próxima oportunidade na carreira, sem grandes compromissos com a sua empresa atual ou com segurança financeira de longo prazo, as atitudes e o comportamento desse grupo variam bastante.
A 14ª edição da pesquisa anual Employee Benefit Trends Study (EBTS) da MetLife, realizada em 2016, revelou que essa geração é mais seletiva e preocupada com o futuro financeiro, o que faz com que busque benefícios que se adaptem às suas necessidades e visões. E o mercado precisa atender a esses critérios.
Grande parte desse esforço passa pela oferta de benefícios que vão além do que é exigido por lei, com foco em saúde e bem-estar dos funcionários e de seus familiares. Um estudo internacional da MetLife, desenvolvido a partir da análise de mercado de três países – Brasil, Chile e México –, revela que grande parte das empresas utiliza os benefícios como uma forma de aumentar a produtividade e melhorar os índices de atração e retenção de talentos.
Do ponto de vista do trabalhador, a oferta de benefícios é vista como uma forma de ampliar sua proteção financeira. Cerca de 80% deles relataram que buscam oportunidades em companhias em que a oferta de benefícios os ajude a suprir suas necessidades pessoais. Foi o que apontou a pesquisa da MetLife com 3 mil clientes no Brasil. Seguros de vida e planos odontológicos, por exemplo, estão entre os cinco benefícios mais desejados pelo colaborador.
Quando existe um equilíbrio entre o que a empresa oferta e o que o empregado busca, o resultado é o aumento da lealdade do profissional. Entre os brasileiros, o comprometimento para com empresas que investem em bons benefícios é de 72%. Esse índice cai para cerca de 20% entre trabalhadores que não os recebem.
Diante deste cenário, os profissionais de Recursos Humanos têm o desafio de conciliar os interesses de uma força de trabalho cada vez mais diversificada e consciente às metas de negócios das empresas. Essa tarefa passa por equacionar custos dos benefícios e por adotar soluções como os benefícios voluntários, aqueles em que os funcionários arcam com o pagamento parcial ou total do valor de contratação.
Contar com apoio de seguradoras especializadas, que ofertam uma carteira de produtos de acordo com as necessidades e o tamanho de cada organização, contribui para ações de balanceamento por parte das empresas. Com esse suporte, elas minimizam a ocorrência de um descompasso de visões, oferecendo benefícios estratégicos que atraiam e retenham talentos e impulsionem a produtividade.
Por Ramon Gomez, vice-presidente Comercial da MetLife
Fonte: O Estado de São Paulo, 13 de Agosto de 2017.
Quatro perguntas que aproximam (ou afastam) você de uma vaga
Fonte: ABRH-SP Regional Metropolitana Oeste
Entender o que passa na cabeça do recrutador aumenta as chances de se sair bem em entrevistas de emprego. Está procurando emprego? Quer estar pronto para uma nova oportunidade? Veja as dicas de quem está à frente do processo de seleção. “Você está contratado!” Estas três palavras com potencial transformador compõem o título do livro escrito por Marcelo de Freitas Nóbrega, diretor de Recursos Humanos da Arcos Dourados, operadora dos restaurantes McDonald’s no Brasil. Foi sobre este tema que ele conversou com os participantes do encontro de profissionais de RH, promovido pela ABRH-SP Metropolitana Oeste, em Alphaville. Marcelo, que recentemente foi eleito o RH Mais Admirado do Brasil em 2017, ancorou sua apresentação nas quatro perguntas que considera fundamentais em qualquer processo de recrutamento:- Você vai resolver o problema que eu tenho?
- Qual o seu potencial de crescimento, a sua flexibilidade e capacidade para aprender novas habilidades?
- O seu jeito de ser tem a ver com a cultura da empresa?
- A empresa pode pagar?
A terceirização e a competitividade

Por Lívio Giosa
O assunto terceirização entrou na agenda corporativa no início da década de 1990. O outsourcing, palavra em inglês que designa essa prática, já vinha sendo implementado em meados dos anos 1980 com sucesso nos países desenvolvidos. São 25 anos de ativação no ambiente das organizações que procuram alternativas estratégicas de ferramentas de gestão para o aprimoramento das atividades e mais competitividade. Na 7ª Pesquisa Nacional sobre Terceirização, realizada em maio pelo Cenam (Centro Nacional de Modernização Empresarial), com 2.810 empresas em todo o país, 70% dos participantes avaliaram os serviços terceirizados como satisfatórios, 85% consideraram que as bases do contrato são cumpridas e 39%, que houve redução de custos. No entanto, quando abordamos o tema sob o foco do registro da mão de obra, 34% já tiveram algum problema trabalhista com a contratação de serviços terceirizados. Percebemos, então, que ao longo destes anos muitas distorções ocorreram, gerando ações na Justiça do Trabalho e denúncias de irregularidades diversas. O sinal de alerta contratual tem ocorrido nas relações das empresas prestadoras de serviços com a iniciativa privada e com o setor público. Este último, por decorrência da utilização da Lei 8.666, que determina a contratação dos serviços pelo menor preço, acabou sofrendo uma sequência enorme de denúncias. Surge, então, um fato relevante: a aprovação da Lei 13.429/2017 que dispõe sobre o trabalho temporário e define padrões legais para a prestação de serviços a terceiros. Com isso, estabelece-se uma nova premissa para a contratação dos serviços, possibilitando fazê-la tanto para as atividades-meio quanto para as atividades-fim. Também reforçam-se as salvaguardas trabalhistas para o funcionário da empresa prestadora de serviços, oferecendo mais segurança e resguardo no processo de contratação entre as partes, de acordo, também, com a nova Lei da reforma trabalhista (Lei 13.467/2017). A premissa principal da lei é a subordinação das empresas às condições predeterminadas pelos sindicatos de trabalhadores e complementadas pela aplicação dos serviços terceirizados nas atividades-meio e atividades-fim. Nesse particular, setores estratégicos de atividades no Brasil vêm utilizando os serviços terceirizados desde o início da construção desse conceito moderno de abordagem. Identificou-se, através daí, o enquadramento dessas práticas nos âmbitos administrativo e operacional, irradiando essas ações de uma forma horizontal na maior parte das áreas das empresas. Com o processo de privatização e a concessão de vários setores estratégicos nos últimos anos, as empresas definiram um modelo de contratação de serviços mais rígido, incluindo indicadores de qualidade alinhados aos índices acordados pela agência reguladora e às práticas reconhecidas pelo mercado. O que se depreende é que os impactos da terceirização e o gerenciamento dos riscos da aplicação desse processo são fundamentais para o bom desempenho das empresas num ambiente de eficiência e de busca de resultados. Como ferramenta de gestão, a terceirização tem se mostrado elemento decisivo no conjunto das atividades das organizações para que sejam atingidos indicadores de competitividade à altura das exigências do mercado. *Presidente do Cenam e presidente executivo da Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB), é um dos conferencistas do CONARH. No dia 16, ao lado de Wolnei Tadeu Ferreira, diretor Jurídico da ABRH-Brasil, ele vai participar da conferência simultânea Reflexos da Reforma Trabalhista e da Terceirização frente à Revolução Digital 4.0 e a Gestão de RH. Fonte: O Estado de São Paulo, 10 de Agosto de 2017.CONARH 2017 próxima terça-feira
A ABRH-Brasil está com tudo pronto para o 43º CONARH – Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas. Considerado um dos maiores e mais importantes eventos do gênero no mundo, o CONARH 2017 terá início em 15 de agosto e se estenderá até o dia 17, no São Paulo Expo, na capital paulista, onde as tendências e os principais temas de Recursos Humanos serão debatidos por mais de 70 conferencistas.
CONFERÊNCIAS MAGNAS
· O congresso será aberto com o tema Brasil: Caminhos para a reconstrução, para a apresentação das conclusões do 17º Fórum dos Presidentes, evento tradicional da ABRH-Brasil que antecede o CONARH e conta com a participação de CEOs e presidentes de grandes empresas instaladas no país.
· Da Suíça, Paulo Gallo, chefe de Pessoas e Cultura do Fórum Econômico Mundial, virá ao CONARH para falar de carreira e sucesso na 4ª Revolução Industrial.
· A volta por cima da Petrobras e a retomada dos negócios em novo patamar serão destaque na conferência Gestão Transformadora, com o gerente executivo de RH José Luiz Marcusso, experiente profissional que atua há mais de 30 anos na companhia.
- Liderança Inovadora é o tema do painel coordenado pelo economista Samy Dana, comentarista do programa Conta Corrente (GloboNews), do Hora 1 e do Jornal da Globo (ambos da Rede Globo). Junto com ele, três líderes que inspiraram o nome do painel: Rachel Maia, CEO da joalheria Pandora no Brasil, João Paulo Pacífico, fundador e CEO do Grupo Gaia, e Jorge Hoelzel Neto, membro do Conselho de Administração e facilitador da Mercur.
- O ator e cantor Tiago Abravanel é o convidado para moderar o painel Diversidade e Inclusão sob Olhar dos Personagens Reais, que contará com a participação de protagonistas da diversidade no Brasil.
- Um dos temas obrigatórios na pauta do mundo corporativo hoje é a transformação digital e seus impactos nas organizações e nas pessoas. E será também assunto central de Gil Giardelli, estudioso da cultura digital, na conferência O Futuro do Talento na Era da Transformação Digital.
- No encerramento, outra participação internacional: o produtor e cineasta Mark Johnson (EUA), cofundador do Playing for Change, movimento multimídia criado para conectar o mundo através da música. Ele vai contar como o Playing for Change pode inspirar gestores na identificação e conexão de talentos, fazendo com que as equipes trabalhem com um único propósito e extraindo o melhor de cada profissional, respeitando a diversidade e a individualidade de cada um.
EXPO ABRH
Feira de negócios do CONARH, a EXPO ABRH* reunirá mais de 100 empresas com as soluções mais atuais para a área. Para os visitantes, os patrocinadores prepararam uma programação gratuita de palestras no Espaço Arena. Confira:
DIA 15
10h15 – Alelo
Cultura, engajamento e inovação
Soraya Bahde
11h15 – IBC Coaching
Coaching com alma – A arte de conectar pessoas e gerar resultados extraordinários
José Roberto Marques, presidente do IBC
12h15 – Sodexo Serviços
13h15 – Unibb – Universidade Corporativa Banco do Brasil
O papel do líder na transformação digital
Joacir Martinelli e Silvio Meira
14h15 – Techware
Inteligência artificial aplicada a RH – Uma realidade
Sergio Gama
15h15 – Universidade Presbiteriana Mackenzie
As novas perspectivas de carreira no atual cenário brasileiro
Professora Lígia Bayma
16h15 – Sesc
Saúde integral do trabalhador
Clemente Nóbrega
17h15 – Uniodonto
Meditação & Qualidade de vida: Uma conexão com o presente
Mirele Resende
18h15 – Gympass
Saúde que dá lucro
Dr. Drauzio Varella
19h15 – Indeed
A busca ideal – Como atrair excelentes candidatos
João Luis Olivério, senior sales director
DIA 16
10h15 – Prefeitura de São Paulo
Filipe Sabará, secretário de Assistência e Desenvolvimento Social
11h15 – Vagas.com
Recrutamento e seleção em 2027: O que sabemos e imaginamos
Mário Kaphan, fundador da Vagas.com
12h15 – Oribá Soluções Criativas
A diferença entre sucesso e fama e onde vive a felicidade
Eduardo Martini, ator, diretor e produtor
13h15 – Nube – Estagiários e Aprendizes
As vantagens e desafios na contratação de aprendizes
Ronaldo Cardonia
14h15 – Ticket
Bem-estar, conectividade e tecnologia
Marilia Rocca
15h15 – Univers Gestão em Saúde RD
16h15 – Grupo DPSP – Drogaria Pacheco e São Paulo
Salário emocional e benefício: Fazendo a química humana reagir
Nelson Bittencourt
17h15 – Senior
Transforme o seu negócio com um RH digital
Jussara Dutra e Ricardo Kremer
18h15 – LG lugar de gente
Transformação digital gerando eficiência e produtividade aos processos de RH
Ricardo Guedes, gerente de Informações, Controles e Otimizações da Oi
19h15 – IBC Coaching
Constelação Sistêmica Organizacional: Acelerando resultados
José Roberto Marques
DIA 17
10h15 – BRF
Escolhas organizacionais BRF
Ricardo Rios
11h15 – Toutatis
Estudo de caso – Como processar Fopag e eSocial de forma eficiente através de centros de serviços compartilhados
Túlio Resnitzky, diretor executivo
12h15 – LG lugar de gente
Antes tendência, agora realidade no RH
Marcello Porto, diretor de Produtos
13h15 – Ticket
Gestão de saúde
Juliana Viana, gerente de RH da Edenred
14h15 – Senior
Mitos e verdades de uma cultura colaborativa
Amanda Silva
15h15 – SAP
*Ingresso: R$ 30/dia
Fonte: O Estado de São Paulo, 10 de Agosto de 2017.
CONARH 2017 ESPERA POR VOCÊ

- 3 DIAS DE IMERSÃO NA VANGUARDA DA GESTÃO DE PESSOAS
- 6 TRILHAS DE CONHECIMENTO PARA ESCOLHER
- 47 ATIVIDADES NO CONGRESSO
- AS NOVIDADES DE MAIS DE 100 EMPRESAS NA EXPO ABRH
DE 15 A 17 DE AGOSTO, EM NOVO LOCAL: SÃO PAULO EXPO | SP
- Carreira na Era da Transformação Digital
- As Novas Relações Trabalhistas
- Inclusão & Diversidade
- A Gestão de Pessoas na Crise
- Saúde nas Empresas
- Os Líderes do Século 21
- O Futuro do RH
- Felicidade no Trabalho
- Empreendedorismo
- Mentoria & Coaching
A Bússola do Sucesso
Como ter sucesso na carreira e ao mesmo tempo satisfação pessoal? A pergunta dá o tom ao livro de Paolo Gallo, intitulado A Bússola do Sucesso (Benvirá).
Nele, Gallo redefine o que é uma carreira bem-sucedida, que nem sempre está associada a altos salários e ascensão meteórica, e dá dicas e ferramentas para criar um caminho não convencional e sentir-se realizado como profissional sem abrir mão de si mesmo. O livro traz, ainda, lições sobre como: descobrir seu talento e sua paixão, criar um currículo que chame a atenção do avaliador, negociar o salário e se comportar depois de contratado, um dos principais determinantes do sucesso.
A sessão de autógrafos acontecerá no estande da ABRH-Brasil, no dia 15, das 16h30 às 17h30.
Fonte: O Estado de São Paulo, 27 de Julho de 2017
CONARH na palma da mão
Para os congressistas e visitantes que querem tirar o máximo do evento, a nova versão do App CONARH está disponível para download gratuito pelos sistemas operacionais iOS e Android.
Ferramenta de engajamento, interatividade e networking, a versão deste ano traz novidades para ampliar a experiência dos participantes. Entre elas, a i9Ação, desenvolvedora do aplicativo, que foi patrocinado pela Carlson Wagonlit, criou uma brincadeira na qual, com leitor de QR Code, o visitante faz check-in com códigos espalhados pela feira. Cada check-in valerá pontos para a premiação final (veja abaixo).
Também são inéditos os infográficos que serão disponibilizados após as conferências magnas, os vídeos e a disponibilização de conteúdo do evento. Além disso, o público poderá enviar perguntas aos palestrantes e compartilhar posts nas redes sociais.
Assim como o próprio evento, o App CONARH está dividido em seis Trilhas de Conhecimento: Estratégia; Liderança e Talentos; Cultura; Gestão e Serviços; Mercado e Tendências; e Viabilizadores. Os participantes podem escolher a trilha que querem percorrer, consultar a programação e personalizar suas atividades de acordo com o interesse.
Os vencedores serão premiados da seguinte forma:
1º lugar
- Inscrição para o curso IBC Coaching (vencedor + acompanhante)
- Uma viagem com acompanhante para o Rio de Janeiro que inclui passagens aéreas de ida e volta e duas diárias em hotel
- Um quadro produzido pelo artista Marcellus Gil
- Inscrição para o CONARH 2018
- Um kit viagem da LG Lugar de Gente
- Um curso preparatório da Certificação SHRM
- Um quadro produzido pelo artista Marcellus Gil
- Quatro livros da LG Lugar de Gente
- Um quadro produzido pelo artista Marcellus Gil