Liderança inclusiva e seus impactos no desempenho organizacional

A pluralidade nos perfis da liderança é transformadora, capaz de inspirar as pessoas e formar novos líderes para conduzir os negócios. A cultura organizacional pautada na valorização da diversidade alavanca resultados expressivos, que extrapolam as barreiras do ambiente físico, e atinge a sociedade como um todo. A liderança inclusiva promove ações de conscientização acerca dos vieses inconscientes, sustenta políticas e práticas que garantam o tratamento com equidade entre as equipes e reconhece os desafios nessa jornada.

Um artigo publicado na revista Harvard Business Review, em 2020, aponta um relatório da Consultoria Deloitte sobre a gestão da diversidade e as competências do líder do futuro. A pesquisa foi realizada com líderes e liderados em nível global. A seguir, estão destacadas as seis características fundamentais que devem ser desenvolvidas e aprimoradas pela liderança:

• Comprometimento visível. Eles fazem da Diversidade e Inclusão uma prioridade pessoal e articulam compromissos autênticos com suas equipes. Criam espaço de fala para que todos contribuam, demonstram vulnerabilidade e são modestos quanto às suas capacidades.
• Curiosidade sobre os outros. Buscam compreender e são abertos a diálogos, exercitam a empatia e o interesse genuíno pelas pessoas.
• Inteligência cultural. Estão atentos às culturas diferentes e buscam adaptar-se conforme necessário.
• Colaboração eficaz. Capacitam suas equipes, valorizam a diversidade de pensamentos e se concentram na coesão dos times.
• Conscientização dos vieses inconscientes. Reconhecem falhas do sistema e trabalham arduamente para garantir o tratamento de cada pessoa com equidade.

O senso de inclusão é a consciência do papel do líder em detrimento dos preconceitos contra as pessoas marginalizadas e não representadas na estrutura organizacional e social. É importante ressaltar que esse trabalho começa pela alta gestão e se desdobra em todos os níveis hierárquicos. As bases não se sustentam sozinhas e as ações que imprimem os valores organizacionais precisam ser legítimas e fidedignas. 

Em última análise, o desempenho organizacional acontece quando as pessoas sentem que fazem parte do todo e são valorizadas. Construir uma cultura com acolhimento para as diferenças enriquece o ambiente de trabalho, gera inovação e impacta positivamente a cadeia de valor.

Líder, como você contribui para incluir, engajar e buscar os melhores resultados com sua equipe?

Por Giovane Prestes, integrante do Grupo de Estudos de Diversidade

São Paulo, 03 de Janeiro de 2022