Author: abrhsp

Estamos vivendo em uma época única, no meio de um epicentro de transformações. A tecnologia avança de forma exponencial, impactando diretamente a interação das pessoas, organizações e sociedade. Um momento singular em que o ser humano, o cliente, está no centro do desenvolvimento de produtos e serviços. O resultado das organizações, portanto, está diretamente atrelado com sua agilidade de transformar seus modelos de negócio, conseguindo incrementar a experiência do cliente com sua marca. Muitos investimentos são feitos nas organizações em campanhas de marketing, atendimento direto ao cliente e implementação de metodologias ágeis. Enquanto isso… Os projetos de cultura organizacional ainda são vistos como despesas, custos sem resultado de curto ou longo prazo. E por que é importante mudar isso? As organizações precisam perceber que a experiência das pessoas com a sua marca está muito relacionada com cada pessoa que veste seu crachá. O comportamento de seus colaboradores em todos os seus processos assim como o engajamento deles fazem total diferença e são muito importantes. Se seus colaboradores, que estão no dia a dia da sua empresa, não têm “brilho nos olhos” por sua organização, marca e produtos, como encantar seus clientes? O papel da liderança nesse momento é fundamental. Os líderes precisam ser protagonistas e estar diretamente envolvidos com essa transformação cultural. Da mesma forma que os projetos de transformação cultural precisam se adequar a esse momento montando uma estratégia que combine resultados de curto prazo com objetivos de longo prazo. Não temos dúvida de que o “P” de pessoas é a chave de sucesso das organizações para maravilhar seus clientes e sua experiência com a marca. E que a transformação cultural é o único caminho. E você, na sua organização, está pronto para começar?   Por Ana Keil, integrante do Grupo de Estudos de Gestão de Cultura e Comunicação Empresarial, de São Paulo (SP)  Nesta edição, o jornal Gestão de Pessoas conclui a publicação de artigos produzidos, em 2017, por integrantes dos Grupos de Estudos da ABRH-SP     NOTA Programa de parcerias com a FGV  Associados da ABRH-SP têm descontos em programas de educação executiva das mais prestigiadas escolas de negócios, a exemplo da FGV. São 10% de desconto para os associados que se matricularem nos seguintes cursos de curta duração e MBAs da FGV, que começam no início deste ano: Capacitação em Recursos Humanos; PEC Gestão de Recursos Humanos; PEC Gestão do Desempenho; PEC Liderança para Jovens Talentos; PEC People Analytics; e MBA Executivo em Gestão Estratégica e Econômica de Recursos Humanos. Saiba mais em http://mgm-saopaulo.fgv.br/

Fonte: O Estado de São Paulo, 15 de Janeiro de 2018.

Você já parou para refletir que, diante da realidade de equipes multigeracionais que compõem muitas organizações, da necessidade de uma prática na gestão de pessoas mais assertiva e até mesmo diante de orçamentos mais enxutos para Planos de Capacitação, é momento de pensar e repensar muitas práticas de T&D e Educação Corporativa? Uma das melhores formas para isso é incorporar a importância das Trilhas de Aprendizagem. Este enfoque para programas de desenvolvimento de equipes, em todos os níveis hierárquicos, poderá ser traçado no tempo e conveniência da empresa, otimizando os investimentos em capacitação e tornando o processo de aprendizagem e desenvolvimento realmente efetivo e sustentável. As Trilhas de Aprendizagem por Competências evidenciam um contraponto às grades tradicionais de treinamento e desenvolvimento, oferecendo uma variedade maior de recursos de aprendizagem. São compostas de caminhos flexíveis para propiciar o desenvolvimento das pessoas. A flexibilidade está relacionada a efetivas abordagens metodológicas, compostas por novas formas de aprendizagem, as quais facilitam o processo de gestão do conhecimento. Por serem um processo integrado e sistemático de ações de desenvolvimento, as trilhas recorrem a formas múltiplas de aprendizagem para o desenvolvimento de determinadas competências requeridas para o desempenho dos diferentes níveis e espaços ocupacionais. Com as trilhas de aprendizagem, o caminho do desenvolvimento fica mais diversificado. A partir desse contexto, o foco da Educação Corporativa passa a ser outro: em vez de cursos e programas isolados, o objetivo é desenvolver profissionais de uma maneira sistêmica e alinhada às necessidades de desempenho profissional, às estratégias do negócio e às consequentes entregas esperadas pela empresa. Premissas das Trilhas de Aprendizagem por Competências:

• Visão clara das competências necessárias.
• Nivelamentos dos conhecimentos necessários.
• Ambiência de aprendizagem contínua.
• Potencialização do processo de aprendizagem.
• Diferentes estímulos para aprendizagem.
• Estímulo constante ao desenvolvimento profissional.

Os resultados na aplicação das Trilhas de Aprendizagem por Competências representam uma estratégia de desenvolvimento de maneira integrada, inovadora e eficaz, que propicia ao profissional o aprendizado contínuo através de múltiplas formas de aperfeiçoamento. As soluções educacionais vinculadas em uma trilha estão alinhadas aos objetivos de aprendizagem que variam em função das melhores estratégias para o alcance dos objetivos propostos e poderão constituir importante alicerce para a retenção de talentos, para o planejamento de carreira e planos de sucessão na organização. Por Jacqueline Cerqueira, facilitadora do Grupo de Estudos de Educação Corporativa, de São Paulo (SP)      

Fonte: O Estado de São Paulo, 07 de Janeiro de 2018.

Nossa realidade tem mudado constantemente com o passar dos anos e cada vez mais as empresas precisam acompanhar esse ritmo acelerado de mudanças, em que o conhecimento é parte das organizações e cabe a elas cuidarem do capital humano que detém esse diferencial. É imprescindível que a empresa fomente uma cultura na qual priorize o aprendizado e enraíze valores coerentes com aquilo que a organização busca no médio e longo prazo, visando, assim, ao equilíbrio entre seus colaboradores e suas estratégias organizacionais. A velocidade das transformações tecnológicas e as alterações nas condições de vida têm afetado profundamente o conjunto de expectativas das pessoas na sua relação com as organizações e com seu trabalho, tais como:

• Pessoas cada vez mais conscientes de si mesmas e, por consequência, mais mobilizadas pela autonomia e liberdade em suas escolhas de carreira e de desenvolvimento profissional;
• Pessoas mais atentas a si mesmas em termos de sua integridade física, psíquica e social, que cultivam a cidadania organizacional e exercem maior pressão por transparências na relação da empresa com elas;
• Pessoas com expectativas de vida maior, ampliando seu tempo de vida profissional ativa; como decorrência disso, há maior exigência de condições concretas para o contínuo desenvolvimento.

Sendo assim, a empresa deve criar políticas, valores e práticas que visem à conciliação das suas expectativas com a dos seus empregados. Deve-se ter clareza a respeito do quanto é importante a empresa investir no desenvolvimento dos seus empregados para que estes adquiriram novos conhecimentos e sejam inovadores. O treinamento e desenvolvimento, juntamente com a cultura organizacional, está fortemente ligado à gestão do conhecimento, pois, se a empresa possui uma cultura que fomenta essa ideia, fica evidente que seus empregados irão se comprometer a buscar novos conhecimentos e aplicá-los no ambiente organizacional. É pelas oportunidades de capacitação que se conseguem desenvolver profissionais e projetá-los socialmente. Trabalhadores em ascensão, satisfeitos e motivados, transformam os ambientes das organizações, deixando-os apropriados para atingir a excelência em termos de desenvolvimento organizacional. São mudanças comportamentais, tecnológicas e de processos que pressionam diariamente os membros das organizações a inovarem nas suas atuações profissionais, e as capacitações significam o instrumento principal para enfrentar e acompanhar os efeitos das contínuas mudanças. É preciso saber validar que o conhecimento é o principal meio para obtenção de um diferencial competitivo e agregação de valor para as organizações. Dessa maneira, elas são obrigadas a repensar as suas concepções tradicionais, procurando criar formas que beneficiem a criatividade, a inovação e a aprendizagem contínua hoje e no futuro próximo. Saber reconhecer as mudanças no ambiente externo é uma necessidade imperiosa para as organizações e os seus líderes deverão procurar os melhores caminhos para mantê-las competitivas. Tudo isso nos remete a um ponto-chave do assunto: as organizações não podem existir sem as pessoas e vice-versa, pois existe uma troca entre ambas as partes, tanto em questões básicas como complexas. Para isso, cabe à organização ser inteligente o suficiente para trabalhar junto com as pessoas. Trazer as pessoas para o seu lado é um grande desafio que as empresas de hoje precisam exercitar diariamente, pois os resultados surgirão das pessoas que são parceiras da organização.   Por Marcel Castro, integrante do Grupo de Estudos de Educação Corporativa, de São Paulo (SP)       NOTA Apenas R$ 1,00 por dia Por apenas R$ 1,00 por dia, o profissional de Recursos Humanos pode se associar à ABRH-SP na modalidade Pessoa Física e, como resultado imediato, ter acesso a uma série de benefícios. Entre eles, descontos substanciais para participar do CONARH, um dos maiores congressos de gestão de pessoas do mundo, e descontos nas inscrições do CONALIFE – Congresso Nacional de Liderança Feminina, além de participação gratuita nos Grupos de Estudos promovidos pela Associação. Confira os demais benefícios em www.abrhsp.org.br.

Fonte: O Estado de São Paulo, 31 de Dezembro de 2017.

Na atualidade em que as informações estão disponíveis para todos e a todo o momento, participar de grupos de estudos pode parecer um desperdício de tempo. Mas será que é isso mesmo? Podemos definir grupo de estudos como um grupo de pessoas que se reúnem com regularidade para discutir, aprofundar, aprender, e até gerar novos conhecimentos/conteúdo, sobre um determinado tema de interesse. A participação em um grupo de estudos deve ser espontânea e a vontade de compartilhar e se dedicar, verdadeira. A figura de um facilitador pode ajudar o grupo em termos de organização e identificação de possibilidades de ações de aprendizagem. Estamos saindo da era do conhecimento para entrar na era da sabedoria. O que isso significa? O conhecimento é formado pelo acúmulo de estudo e vivências, é algo que buscamos no mundo exterior e trazemos para nós. Já a sabedoria é resultado de um processo de elaboração interna do conhecimento e das experiências, que gera uma nova forma de pensar e agir no mundo. Um grupo de estudos pode contribuir para a ampliação da sabedoria, uma vez que apoia a elaboração e internalização do conhecimento por meio da construção colaborativa. Devemos buscar formas de aprendizagem que estejam em linha com a busca da sabedoria, ou seja, que facilitem nosso crescimento como pessoas e uma ação no mundo mais equilibrada. Segundo a andragogia, o ser humano adulto não é uma página em branco, já possui conhecimento acumulado e qualquer proposta de aprendizagem de adultos deve levar isso em conta. Nesse caso, um grupo de estudos propicia a oportunidade de cada membro contribuir com suas possibilidades já construídas e trazer para o grupo seu conhecimento e sabedoria prévios. Alguns benefícios proporcionados por fazer parte de um grupo de estudos:

• Aumento da motivação: o grupo pode ser fator de incentivo e motivação para aprofundamento em um tema de interesse e também para apoiar a prática de novas formas de aplicação do conhecimento.
• Propicia disciplina: o fato de ter reuniões periódicas e datas definidas para a evolução do aprendizado contribui para que o aprendizado evolua.
• Facilitação do aprendizado: ter como integrantes pessoas com diferentes níveis de conhecimento sobre o tema ajuda o grupo a fazer questionamentos que ampliem a visão. Além disso, ter um dos participantes na figura de facilitador garante que alguém se preocupe em propiciar metodologias de estudo que contribuam para o aprendizado.
• Liberdade de escolha: o grupo tem total liberdade para encaminhar os estudos de acordo com seu interesse e motivação e redirecionar sempre que necessário.
• Multiplicidade de visões: pessoas diferentes trazem visões diferentes e isso engrandece cada um dos participantes.
• Criação de rede de conhecimento: propicia o estabelecimento de rede confiável de apoio e troca de conhecimentos.

Segundo D.W. Johnson e R.T. Johnson, em um trabalho acadêmico sobre aprendizagem cooperativa, existem alguns critérios para a avaliação de êxito em grupos de estudos:

• Dependência positiva: os participantes dependem uns dos outros para que a aprendizagem aconteça. Cada individuo traz força para o grupo.
• Responsabilidade individual: cada participante deve individualmente cumprir com os combinados do grupo (tarefas, atividades, pesquisas).
• Interação construtiva: a participação de todos estimula a evolução dos estudos. Concordâncias e discordâncias são fundamentais para atingir os resultados.
• Habilidades sociais: os membros constroem uma relação de confiança, que favorece o avanço e crescimento do grupo.

Termino com a citação de Albert Einstein: “Jamais considere seus estudos como uma obrigação, mas como uma oportunidade invejável para aprender a conhecer a influência libertadora da beleza do reino do espírito, para seu próprio prazer pessoal e para proveito da comunidade à qual seu futuro trabalho pertencer”. Caro leitor, caso ainda não tenha participado de grupos de estudos, acho que vale a pena viver essa experiência. Para conhecer os Grupos de Estudos da ABRH-SP, visite nosso site: www.abrhsp.org.br   Por Yara Leal de Carvalho, diretora dos Grupos de Estudos da ABRH-SP e facilitadora do Grupo Comunicação Não Violenta, de São Paulo (SP)      

Fonte: O Estado de São Paulo, 31 de Dezembro de 2017.