Author: abrhsp

Pioneira em seu segmento, a Catho é uma empresa de internet que funciona como um classificado online de currículos e vagas com diversas ferramentas que ajudam seus clientes na carreira e no mercado de trabalho. Parceira da ABRH-SP em eventos de anos anteriores, a empresa se tornou patrocinadora de gestão das regionais Campinas e Sorocaba em setembro do ano passado.  Conversamos com Murilo Cavelluci, diretor de Gente e Gestão da Catho, sobre como a relação da empresa com a ABRH-SP tem sido relevante para a evolução das ações voltadas ao desenvolvimento dos colaboradores da companhia. Confira!  1- Desde quando é patrocinador de gestão da ABRH-SP? Nos tornamos patrocinadores de gestão da ABRH em setembro de 2017, mas a nossa parceria já existia antes disso. A Catho Empresas já patrocinou eventos e ações da ABRH e como sempre tivemos bons resultados e entendemos que temos sinergia com a missão da associação, decidimos estreitar, ainda mais, o nosso relacionamento no último ano. 2- Por que a empresa se tornou patrocinador de gestão da Associação? Assim como a ABRH-SP, um dos objetivos da Catho Empresas é promover discussões e gerar conteúdo relevante para o setor de RH. Estamos sempre pensando em como podemos abordar temas importantes para a área. A nossa parceria com a ABRH nos permitiu ampliar a nossa atuação em debates como esses, e em regiões estratégicas para o nosso negócio. Outro ponto, é que temos diversas soluções e novidades que facilitam a vida do profissional de RH e algumas ainda não são conhecidas por esse público. O patrocínio gestão nos permitiu criar um relacionamento e ajudar empresas a encontrarem as soluções certas para o seu negócio. 3-Como tem sido a parceria desde então? Ótima, a parceria com a ABRH-SP nos deu maior visibilidade, de forma com que conseguimos atingir ainda mais o nosso objetivo de ajudar organizações em seus desafios diários relacionados a gestão de pessoas. E queremos estreitar cada vez mais esse contato e promover juntos essa missão de fomentar conteúdo e levar soluções relevantes a área de RH. 4-Como você descreveria a importância da gestão de pessoas para a organização das empresas? O elemento fundamental das empresas são as pessoas. Ter boas práticas na gestão dessas pessoas é a chave para elevar o potencial da empresa e garantir bons resultados no presente e no futuro. Garantir que todos na empresa interajam de uma forma saudável e garantindo que suas necessidades sejam atendidas é a maneira de construir uma cultura vencedora, e sem uma cultura vencedora nenhuma estratégia, por melhor que seja, garante o sucesso da organização. 5- Existe algum projeto, modelo ou ferramenta de gestão que vocês utilizam e que gostaria de destacar? Utilizamos um modelo de gestão de performance integral, onde todos na organização contribuem com feedback sobre as entregas e os comportamentos de todos na organização (feedback peer-to-peer) de forma a apoiar os gestores na construção de conversas de desenvolvimento com suas equipes. Todo o processo é calibrado por comitês em diversos níveis e, para garantir transparência total, todos os executivos da empresa passam por procedimentos de avaliação 360 graus. Outro processo de gestão muito interessante que adotamos internamente e que destaco como um caso de sucesso, é a gestão de metas e objetivos usando a metodologia de OKR. Essa metodologia se consagrou entre empresas de tecnologia (como Google, Spotify, Amazon, e muitas outras no Vale do Silício) e visa garantir foco e priorização dos recursos na empresa (humanos, financeiros, estruturais) utilizando uma rotina de acompanhamento e compartilhamento frequente para envolver e engajar todos em torno dos movimentos estratégicos da empresa. 6- Pensando no modelo de negócio da sua companhia, no momento, quais os temas que mais devem ser discutidos e desenvolvidos na área de RH? Por quê? Atualmente temos focado bastante em alguns temas:

• Transformação cultural/digital
• Cultura de inovação
• Desenvolvimento da liderança

7- Qual a relevância das iniciativas da ABRH-SP para o incentivo ao desenvolvimento do profissional e da área de recursos humanos? A ABRH-SP sempre oferece ótimas oportunidades para construção e compartilhamento de conhecimentos entre os profissionais de RH, permitindo que os profissionais dessa área na empresa encontrem uma forma eficaz de se desenvolver com os conteúdos oferecidos ou com benchmark nas empresas que participam das iniciativas. Gestão de pessoas é um campo em constante modificação, por isso, é importante o trabalho de organizações, como a ABRH-SP, que se empenham em fomentar o assunto, mostrar resultados e elevar a discussão sobre o tema. 8- A empresa se identifica com o investimento no desenvolvimento de pessoas e organizações da forma como a ABRH-SP propõe (por meio de cursos, palestras, workshops, entre outros)? Nos sentimos totalmente alinhados. Os eventos da ABRH-SP tem muito boa reputação entre os profissionais de RH na empresa. E o investimento no desenvolvimento de pessoas é um dos objetivos que compartilhamos com a ABRH-SP. A exemplo, a Catho Empresas tem um evento chamado Café com Talento, um encontro entre profissionais de RH onde convidamos especialistas para falarem sobre assuntos relevantes para a área de RH. Em 2017, mais de 900 pessoas compareceram em nossos cafés e abordamos temas como: eSocial, diversidade nas organizações, inclusão de Pessoas com Deficiência no mercado de trabalho, Reforma Trabalhista, os novos desafios do RH entre outros.

A Arcos Dourados, franqueadora máster do McDonald’s em 20 países da América Latina mais o Caribe, é patrocinadora de gestão da ABRH-SP desde junho de 2016. Conversamos com Marcelo de Freitas Nóbrega, diretor de Recursos Humanos da operadora da marca no Brasil, sobre os principais desafios da área de gestão de pessoas nos próximos anos, os trabalhos conjuntos entre ABRH-SP e Arcos Dourados e como isso tem ajudado a companhia a focar cada vez mais no desenvolvimento de seus colaboradores. Confira!   1- Por que a empresa se tornou patrocinador de gestão da Associação? McDonald’s e ABRH-SP têm uma sinergia incrível. Estar junto a entidades como a ABRH-SP, que é referência para os profissionais de gestão de pessoas, ajuda a encontrar novos caminhos no relacionamento com os funcionários e possibilita a troca de experiências com outras empresas. Outra preocupação em comum é a inclusão social do ser humano. Estamos de portas abertas àqueles que estão fora do mercado e desejam se recolocar no mundo profissional, àqueles que buscam o primeiro emprego e, também, às pessoas com deficiência à procura de trabalho e renda. E a ABRH é uma grande parceira para atingir esses objetivos.    2- Como tem sido a parceria desde então? A parceria com a ABRH-SP tem sido muito produtiva, com iniciativas pioneiras e ações relevantes para o mercado de trabalho, como o Trabalho Novo, em São Paulo (SP), onde firmamos uma parceria com a Prefeitura para contratar dezenas de ex-moradores de rua para trabalhar em nossos restaurantes. Os resultados dessa iniciativa têm sido maravilhosos para todos os envolvidos.    3- Como você descreveria a importância da gestão de pessoas para a organização das empresas? É um certo clichê, mas sempre vale ressaltar que a gestão de pessoas é fundamental para qualquer organização. Hoje em dia, é moda dizer que o mundo está mudando em um ritmo frenético. Mas, a verdade é que sempre foi assim, em cada momento histórico. E nesse contexto, o RH tem algumas funções: fomentar e ser um agente de mudança; criar um ambiente propício a mudanças, que seja versátil e adaptável; e ajudar a companhia a assimilar essas transformações. E em todos elas, a gestão de pessoas é fundamental.    4- Existe algum projeto, modelo ou ferramenta de gestão que vocês utilizam e que gostaria de destacar? A sofisticação e o barateamento de ferramentas de tecnologia e a maior disponibilidade de dados tem ajudado bastante a termos mais informações sobre nossa força de trabalho. Com o uso de Big Data / People Analytics, conseguimos conhecer melhor nosso público e tomar decisões mais inteligentes. E o McDonald’s está totalmente antenado às questões de aprendizagem e educação que afetam nossa sociedade. Grande parte do nosso quadro de funcionários é formada pela Geração Y, que possui características muito peculiares de aprendizagem. Para conseguir atender esta demanda, temos buscado modernizar também as ações de desenvolvimento e treinamento e deixar claro qual a parcela de responsabilidade que cada funcionário e gestor possuem neste processo. Ao modernizar nossa abordagem de treinamento, entendemos que estamos facilitando e alavancando o atingimento de resultado de nossos funcionários e, consequentemente, da organização. Por fim, gostaria de destacar a Cooltura de Serviço (trocadilho com a palavra “cool”, legal em inglês, e “cultura”), iniciativa que valoriza menos a padronização e mais a individualidade, incentivando que nossos funcionários sejam eles mesmos e sejam mais espontâneos ao atender os clientes.   5- Pensando no modelo de negócio da sua companhia, no momento, quais os temas que mais devem ser discutidos e desenvolvidos na área de RH? Por quê? Atualmente, o tema mais discutido no RH do McDonald’s é como melhorar a experiência do primeiro emprego. O McDonald’s é a porta de entrada para o mercado de trabalho de milhares de pessoas, por isso, estamos enriquecendo essa experiência com diversas ações, em linha com as novas competências que o mundo profissional exige. Além do tradicional treinamento realizado em nossos próprios restaurantes e na McDonald’s University, criamos um programa de desenvolvimento profissional chamado Aperte o Play. Nele, oferecemos diversos cursos em parceria com renomadas instituições, como curso de TI em parceria com a IOS e de empreendedorismo, em parceria com a Endeavor.    6- Qual a relevância das iniciativas da ABRH-SP para o incentivo ao desenvolvimento do profissional e da área de recursos humanos? Elas sempre contribuem para o aprendizado, seja por benchmark, por networking ou por estimular a pensar fora da caixa em busca de inovações. Além de deixar sempre em evidência os profissionais de RH e as boas iniciativas realizadas nesta área.    7- A empresa se identifica com o investimento no desenvolvimento de pessoas e organizações da forma como a ABRH-SP propõe (por meio de cursos, palestras, workshops, entre outros)? Temos muitas ideias em comum, principalmente o fato de priorizarmos o desenvolvimento de pessoas! E essa sinergia de ideias não é comum apenas ao McDonald’s, mas vale também para as diferentes empresas parceiras. Prova disso é que, pelo fato de ser um hub da comunidade de RH, a ABRH se tornou uma “central de compartilhamento” de ideias, produtos, tecnologias e ferramentas que facilitam o desenvolvimento e a gestão de pessoas.    8 – Por favor, fique à vontade para acrescentar qualquer ponto relacionado a recursos humanos ou gestão de pessoas que tenha ficado fora das questões anteriores e que julgue relevante para o momento.  Por ser um membro do Comitê Organizador, gostaria de convidar a todos para participar da 3ª edição do Conalife (Congresso Nacional de Liderança Feminina da ABRH-SP), que acontecerá no dia 24 de maio de 2018, no Hotel Unique, em São Paulo (SP). As inscrições já estão abertas e podem ser realizadas pelo site http://www.conalife.org.br/.  É um fórum inovador, que aborda um tema relevante e atual, com potencial transformador para as organizações brasileiras.